Comemorado no dia 12, o Dia das Crianças está próximo, fazendo com que aumente o movimento nas ruas para compras de presentes. E é neste momento em que o consumidor precisa ter cuidado. Além das medidas de segurança devido a covid-19, os consumidores precisam se atentar a alguns quesitos.
Dentre as orientações do Procon/JF, é recomendado já ter em mente o que comprar e pesquisar o preço. Além disso, evitar levar as crianças, porque elas são motivadas por um determinado personagem que, dependendo da marca, deixa o produto mais caro. De acordo como gerente de atendimento do Procon, Oscar Furtado, caso a compra seja feita em loja física, é importante solicitar a nota fiscal.
Oscar informa ainda que na compra em ambiente virtual o consumidor precisa ficar atento para não cair em golpes. Além disso, se o cliente não gostar do produto, ele tem o prazo de sete dias, a partir da entrega da mercadoria, para devolver ao fornecedor, sem custo algum.
Em caso de algum problema ou reclamação, o Procon/JF está realizando atendimento presencial, através de agendamento pelos telefones 3690-7610 ou 3690-7611. O órgão continua atendendo remotamente e apurando as reclamações feitas através do portal consumidor.gov.br e pelo whatsapp (32) 98463-2687.