A Polícia Federal (PF) abriu um inquérito para investigar uma tentativa de invasão hacker no sistema, resultando na interrupção temporária do serviço de agendamento de emissão de passaporte pela Internet.
De acordo com a PF, o serviço será restabelecido após a conclusão da verificação da integridade dos sistemas. As investigações já foram iniciadas pela Diretoria de Repressão a Crimes Cibernéticos, enquanto a instituição trabalha para retomar o serviço.
Em comunicado oficial, a PF assegura que os agendamentos previamente realizados serão atendidos conforme programado, dentro dos prazos estabelecidos.
No entanto, para aqueles sem viagens agendadas nos próximos 30 dias, a PF orienta a aguardar a normalização do serviço. Para os usuários com necessidade imediata de emissão do passaporte, é recomendado enviar a documentação que comprove a urgência diretamente a uma unidade emissora de passaportes.