O Procon de Juiz de Fora participa do mutirão online de renegociação de dívidas, que é organizado pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça. O mutirão segue até o dia 31.
Podem ser negociadas as dívidas que estão em atraso contratadas com bancos ou financeiras e as que não possuem bens em garantia, como financiamentos de veículos ou imóveis, por exemplo.
Para participar do mutirão on-line, o consumidor precisa acessar e realizar cadastro na plataforma do portal consumidor.gov.br, na qual receberá login e senha. Nesse momento, o usuário fará o relato do seu problema, informando que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas.
Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de dez dias para apresentar proposta ou resposta para o consumidor. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.
Para fazer a renegociação de suas dívidas, basta o consumidor acessar aqui.
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