A medida segue uma determinação da Aneel, Agência Nacional de Energia Elétrica, e foi tomada para evitar a exposição dos leituristas. Para fazer o cálculo, a empresa vai usar a média dos últimos 12 meses para determinar o valor da conta a partir de abril.
Por se tratar de uma média, é possível que tenha uma diferença em relação ao consumo dos últimos meses, seja para mais ou para menos. A companhia informa que essas distorções vão ser corrigidas assim que o trabalho de rua voltar a ser feito pelos funcionários.
Para evitar grandes diferenças, a Cemig sugere que o próprio cliente faça a leitura manual do relógio e informe o consumo à empresa. Isso pode ser feito através dos seguintes canais de comunicação: